Notre garantie de résultat*
Notre garantie de résultat* concerne exclusivement la prestation des Faciliteurs.
Elle signifie que nous nous engageons pleinement sur la qualité de notre accompagnement, de notre organisation et de notre suivi. Dès le départ, nous analysons précisément votre besoin afin de poser un cadre clair et structuré.
Nous sélectionnons les intervenants adaptés, coordonnons les échanges et restons présents à chaque étape du projet.
Tout au long de la mission, nous assurons un suivi actif et réactif. En cas d’imprévu ou d’ajustement nécessaire, nous intervenons rapidement pour trouver des solutions et maintenir le cap. Notre rôle est d’anticiper, de sécuriser et de fluidifier chaque démarche.
- *La responsabilité de la société Les Faciliteurs® est strictement limitée à son rôle de conseil, d’accompagnement et de facilitation.
- La société Les Faciliteurs®️ a la responsabilité de mettre en œuvre les moyens nécessaires à la finalisation du
projet comme convenu initialement. La garantie de résultat s’applique uniquement lorsque l’option d’intermédiation de paiement a été expressément choisie par le client et validée dans le cadre de la prestation.
1
Analyse du besoin
Nous étudions précisément votre demande pour définir un cadre clair et adapté.
2
Sélection et suivi
Nous mobilisons les moyens humains, techniques et organisationnels nécessaires.
3
Accompagnement actif
Nous suivons la mission et intervenons en cas de difficulté ou d’ajustement.
4
Satisfaction client
Nous mettons tout les moyens nécessaires à la finalisation du projet comme convenu initialement.
La garantie de résultat* porte sur la qualité de notre accompagnement et de notre intermédiation.
Notre engagement : déployer tous les moyens nécessaires pour atteindre votre satisfaction à 100 %.
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Son objectif est simple : faciliter la vie des gens.
Il agit dans l’intérêt du client, l’accompagne dans ses choix et l’aide à prendre les meilleures décisions, sans pression ni obligation.
Le faciliteur ne pousse jamais à consommer, il guide, éclaire et sécurise les démarches, toujours dans l’intérêt du client.
Les facilitateurs peuvent demander l’intervention de spécialistes métier afin qu’ils vous renseignent et conseillent dans vos projets.
Leur rôle :
- -Accompagner vos projets
- -Apporter leur expertise
- -Prendre du recul
- -Contrôler les devis
- -Proposer des solutions, en toute indépendance
Ils apportent le savoir et l’expérience.
Afin de sécuriser les projets, nous proposons une prestation complémentaire* qui consiste à bloquer les fonds sur un compte tiers le temps des travaux.
Les paiements sont libérés par étapes, selon des jalons clairs et contractuels.
En cas de défaut, l’argent reste bloqué jusqu’à expertise et résolution.
" Ainsi l’argent du client ne peut pas disparaitre et l’artisan travaille sereinement, il est sûr d’être payé, s‘il a bien travaillé. "
Vous hésitez encore ?
Un premier échange permet souvent de clarifier si l’accompagnement d’un faciliteur est pertinent pour votre situation.
Vous hésitez encore ?
Un premier échange permet souvent de clarifier si l’accompagnement d’un facilitateur est pertinent pour votre situation.